サポート体制 | 株式会社IDOM

サポート体制

業界最高水準のSVサポート体制

異業種での加盟を前提としたフランチャイズシステムを持つ「ガリバー」のビジネス。そこには、業界でも類を見ない”経営者の立場に立った手厚いサポート体制”があります。経営者はもちろん、現場の店長とのコミュニケーションをサポートする制度を豊富に取り入れています。

ガリバーが提供する6つのオーナーサポート※オーナー承諾の元

オーナー訪問面談
01オーナー訪問面談
オーナー会議の開催
02オーナー会議の開催
定期的な店長会議の実施
03定期的な店長会議の実施
OJTによる店長・スタッフへの指導
04OJTによる店長・スタッフへの指導
情報共有 電話&メール
05情報共有 電話&メール
専属トレーナーの常駐対応有
06専属トレーナーの常駐対応有

※SVの訪問については有料にしている他チェーンも多い中、ガリバーでは、SVサポートに追加料金は頂きません。

万全の研修体制

1994年の創業より蓄積された買取専門店のパイオニアとしての安心と実績、累計販売台数150万台突破!※1の実績を支える営業スキルを、様々な研修・セミナーで加盟店にお伝えしています。ヒアリング能力、トークスキル、業務知識を磨くことが、お店の成績をアップにつながります。

※1 当社調べ2024年4月現在 創業からの累計販売台数

  • ・「ベーシック研修」「検査スキル研修」でガリバーのビジネスの基本をマスター
  • ・ お客様のニーズを探り、決め手のトークを身につける「商談基礎研修(買取・販売商談)」
  • ・ どんなケースにも対応できる「商談応用研修」
検査訓練~修復歴車※

検査訓練~修復歴車※ や判別が難しい板金の査定ミスがないように、基礎研修でしっかりサポート。

※ 過去に交通事故その他の災害により、車体骨格部位を損傷し、修正あるいは部品交換により修復したものを言います。

各研修会・催しなど

グループ方針発表会

グループ方針発表会

全国の加盟店オーナー様、事業責任者様、店長が一同に会するイベントです。発表会の中では、方針発表やキャンペーンの表彰式、優秀店舗の成功事例の紹介などを行っております。

オーナー会

オーナー会

全国の加盟店オーナーの皆様にお集まり頂き、グループ方針、事業部方針の伝達を行います。併せて、オーナー会終了後には懇親会も開催されオーナー様同士、本部役員、FC事業部メンバーとの親睦を深める機会となっております。

FCリーダー会

FCリーダー会

グループ全体の戦略や戦術の共有、実績向上のための実務面でのベンチマーク、月度での予実管理が主な開催目的となっております。加盟店の実績向上のため、店長の皆様は参加が必須な会議となっております。

各種特別研修(一部有償)

各種特別研修(一部有償)

基礎スキルの習得と共に即戦力化を図る為の「Basic研修」は、買取商談はもちろん、ガリバー独自の販売システム「ドルフィネット」の活用方法も学ぶことが可能です。また、感覚的に理解できている車輌検査を、具体的に学んでスキルアップを図る「検査研修Basic」など、店舗運営を行なう上で有用な研修を定期的に開催しております。

お問い合わせ

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より詳しい情報など、お気軽にお問い合わせください。

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