2023年コーポレートブログアーカイブ | 株式会社IDOM

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～お客様に安心してご利用いただくために～　VOL：1『契約不適合カバー共済』

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～お客様に安心してご利用いただくために～　VOL：1『契約不適合カバー共済』

こんにちは、IDOM広報担当です。ガリバーでは、お客様に安心安全で豊かなカーライフをお過ごしいただくため、様々なサービスを開発・提供しております。今回は2023年12月4日から導入開始した「契約不適合カバー共済」についてご紹介いたします。 本サービスは、ガリバー直営店舗が加盟するもので、販売台数にあわせた規定額を共済金として集めることで、ガリバーでご購入いただいたおクルマに、もし納車後3ヵ月以内に初期不良や不具合が発生したとしても、共済金をもとにガリバーが修理費用を全額負担するサービスです。お客様はこれまで以上に、安心してガリバーにてクルマをご購入いただけます。 従来は、おクルマのトラブルに対して、ご購入からあまり日が経っていない場合でも、保証の対象となる期間や部品でない、という理由でご対応ができないケースもございました。しかし、この共済の導入により、修理費用について、お客様はもちろん、担当するスタッフや対応する店舗も気にする必要がないので、これまで以上に迅速で適切な対応が可能となります。 本サービスによって、お客様にもっと安心安全をお届けするとともに、お客様に向き合っている各ガリバースタッフも、今まで以上に自信をもって、ガリバーで扱っている車両やサービスをご提案することができると考えています。 当社は、お客様目線での店舗運営を続けながら、仕組みづくりの面からも、スタッフひとりひとりが、もっとお客様に寄り添い、満足いただけるサービスを提供できるよう、日々励んでおります。企業として、業界として、お客様に信頼いただけるよう、これからもIDOMは挑戦していきます。

#お客様に安心してご利用いただくために

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お客様相談センター 年末年始の営業時間のお知らせ

日頃よりガリバーをご利用いただき、誠にありがとうございます。当社お客様相談センターの年末年始の営業時間について、以下の通りお知らせいたします。お客様および関係者の皆様には大変ご不便をおかけしますが、ご理解・ご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。 ■対象センター・ガリバーお客様相談センター・ガリバーアウトレットお客様相談センター・各ブランド店舗お客様相談センター ■年末年始営業時間・2023/12/28（木）：10時～17時・2023/12/29（金）：年末年始休日・2023/12/30（土）：年末年始休日・2023/12/31（日）：年末年始休日・2024/ 1/ 1（月）：年末年始休日・2024/ 1/ 2（火）：年末年始休日・2024/ 1/ 3（水）：10時～17時・2024/ 1/ 4（木）：通常営業開始(10時～20時） ＜本件に関するお問い合わせ先＞ガリバーお客様相談センター電話：0120-22-8680メール：customercenter@glv.co.jp受付時間：月～金 10時～20時　土曜 10時〜17時　日曜休日

～クルマ選びをもっとおもしろく～ ガリバー、新CMの放映を開始！ 走り出したらとまらない、クルマ選びの楽しさをお届け。

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～クルマ選びをもっとおもしろく～ ガリバー、新CMの放映を開始！ 走り出したらとまらない、クルマ選びの楽しさをお届け。

こんにちは、IDOM広報担当です。今回のブログでは、2023年3月25日（土）より一部地域で放映開始されたガリバーの新CM『ガリバーCM 「走る」篇』についてご紹介いたします。【動画URL:https://youtu.be/UwiUkrsbGWI】 ▶お客様のリアルな「クルマ選び体験」をお届けこれまでIDOMは、中古車の買取・販売を主軸に展開する「Gulliver（以下、ガリバー）」ブランドのCMを制作してまいりましたが、今回の新CMでは、「クルマ選びをもっとおもしろく」をテーマに、お客様と店舗スタッフとのリアルなクルマ選びの様子を表現いたしました。皆様のクルマとの新たな出会い、そして、これから始まる新しいカーライフを応援する気持ちが込められております。 また、今回の新CMのタイアップ曲として書き下ろされたオリジナル楽曲「走る」は、アーティスト 「NUKA（読み、ヌカ）」のデビューシングルとなっております。世界を旅しながら音楽活動を行い、今も挑戦を続けるNUKAの温かく、そしてどこか力強く、背中を押してくれるような歌声が、軽快なギターサウンドと共に心地よく響きます。 ▶本CMストーリー青空に映える緑色のガリバー店舗に、お客様がご来店。店舗スタッフに導かれながら、様々なメーカー・車種が立ち並ぶ広大な展示場へ。気になるクルマたちに触れながら、ハンドリングや室内空間、シートアレンジなどを体感。シートの手触り・装備・ボディカラーと、一つとして同じクルマはない中古車だからこそ、こだわりの一台に出会うべく、ついつい熱くなってしまいます。 そんなお客様に寄り添うのが、「スマートカーライフプランナー」と称されるクルマのプロ、ガリバーの店舗スタッフです。一緒に展示場を巡りながら、楽しみ、悩み、ワクワクしながら、お客様の人生を彩る最高の一台をお探しします。 新しいクルマとの暮らしをイメージしながら「クルマ選びという出会い」を楽しむお客様と、全力でお客様に伴走するスマートカーライフプランナーの姿から、走り出したらとまらない、クルマ選びの楽しさをお届けします。 ▶ NUKAさんからのコメント新しい出会いに心を打たれ、まだ見ぬ絶景に心を躍らせ、ハンドルを握り、旅に出る。そんな想いで｢走る｣を書き下ろさせていただきました。Guliverに訪れる皆さん一人一人が人生の主役です。素敵な出会いとワックワクな旅が訪れますように。 ▶ 新CM概要 タイトルガリバーCM 「走る」篇放送開始日2023年3月25日(土)放送地域一部地域CMタイアップ曲NUKA「走る」新TVCM　動画URLhttps://youtu.be/UwiUkrsbGWI ▶アーティスト情報 NUKA高校卒業後バックパッカーとしてメルボルンの路上で音楽活動をはじめる。皿洗いから始まった様々な仕事を経験しつつ旅と音楽を続け、ハワイ、ヨーロッパを経て、タイでは様々な音楽イベントやCMに出演する。タイの路上活動で得たチップは全額を孤児院/精神病患者収容所/盲学校等に寄附し、様々なワークショップを自らが先生となり持ち込む”Street x Music = ?”を3年継続。現在は東京にて自由に音楽活動中。 URL：https://instagram.com/nnnuuukkkaaa?igshid=YmMyMTA2M2Y= <報道関係者からのお問い合わせ先>株式会社IDOM  広報セクションMail ＜pr@glv.co.jp＞

クルマ選び , スマートカーライフプランナー , NUKA , Gulliver , IDOM , ガリバー , 新CM

【IDOMイベントレポート】 「ガリバー1号知立店」、地域密着イベント「G1マーケット」を定期開催。知立をもっと盛り上げる！

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【IDOMイベントレポート】 「ガリバー1号知立店」、地域密着イベント「G1マーケット」を定期開催。知立をもっと盛り上げる！

こんにちは！IDOMコーポレートブログでは、全世界のIDOMグループの取り組みや活躍する社員の姿をご紹介しております。今回のブログでは、「ガリバー1号知立店」開催の地域密着イベント「G1マーケット」の様子をお届けいたします。 「ガリバー1号知立店」は、2022年4月29日にグランドオープンした、知立市内最大級の大型店舗で、日頃より多くの地域の皆様に支えていただいております。日々の感謝を伝える場を設けたい！という店舗スタッフの想いから、店舗の敷地を解放し、「クルマ屋さん」の領域を超えた地域の魅力を発見する新しいコミュニケーションの場として、定期的に様々なイベントを開催しております。 その中のひとつ、「G1マーケット」では地元の飲食店や作家さま、アーティストの方々のご協力のもと、美味しいフードや素敵な雑貨、大道芸などのパフォーマンスを楽しんでいただける催しを行っております。直近では1月7日〜9日に新春イベントとして実施された、その様子をレポートいたします。※「G1マーケット」の今後の実施日程については、「ガリバー1号知立店」公式Instagram（https://www.Instagram.com/gulliver_1gouchiryu）で発信しております。それでは、行ってみましょう！▶地域の方々とつくる・楽しむ「G1マーケット」！ （写真：ガリバー1号知立店　店外の様子） イベントに参加したこの日は、外に6－7台のキッチンカーが立ち並び、まるでお祭りのような雰囲気！クレープやフルーツサンドのようなスイーツから、唐揚げや沖縄そばなどの温かいフードまであって、どれも美味しそう。。至る所からいい匂いが漂ってきます。 地域の絶品グルメを来場者の皆様に楽しんでいただきたいという、想いが伝わります。出店者さまは日替わりで、メディアで話題のお店が出店することも！ ▶店内のマルシェでお気に入りがきっと見つかる！ （写真：ガリバー1号知立店　店内ハンドメイドマルシェの様子） 店内には色とりどりの手作り雑貨が並ぶハンドメイドマルシェが出現！アクセサリーやポーチ、手作りお菓子など、様々な作家さまが出店されておりました。沢山のお客様にお楽しみいただくことができ、作家さんとお話しながら思い思いの品を手に取る姿も。 ▶知立ならではの特別ゲストも！ガリバー1号知立店に駆けつけてくれたのは、駆けつけてくれたのは、知立市のゆるキャラ「ちりゅっぴ」！「ちりゅっぴ」は2017年のゆるキャラグランプリで2位を獲得した大人気キャラクター。人気も納得の愛くるしさで、来場されたお客様をお出迎えしてくれました。思わずスタッフもにこにこ。お子様から大人の方まで「ちりゅっぴ」との触れ合いを楽しんでいただくことができました。（ちりゅっぴHP:https://www.city.chiryu.aichi.jp/shisei/about/chiryuppi/index.html） 地域密着イベント「G1マーケット」開催期間中は、知立市 林郁夫（はやし いくお）市長にご来賓いただきました。林市長をはじめ、知立市政の皆様には、昨年秋ごろからコラボを開始した「知立市ふるさと応援寄附金」でもお力添えをいただいております。「知立市のさらなる活性化のため、何かお手伝いをしたい。そして、最先端の整備工場を有するガリバー1号知立店ならではの貢献ができたら…」との想いから始まった取り組みです。 「知立市ふるさと応援寄附金」では、地域の皆様の「安心安全で豊かなカーライフ」をサポートする、愛車の内外装仕上げを寄付金額に合わせた3つのプランを返礼品としてご用意しています。詳細は以下のふるさとチョイス内ページにてご確認ください。https://www.furusato-tax.jp/product/detail/23225/5580620 ▶「G1マーケット」に参加して・・ 「ガリバー1号知立店」では、「G1マーケット」をはじめとした地域の魅力を体験・再発見いただけるイベントを、定期的に開催しております。お客様のクルマとの出会いやカーライフをサポートするだけでなく、地域をもっと盛り上げながら永く愛していただける店舗運営に日々邁進していきます。 「ガリバー1号知立店」でのイベント最新情報は店舗Instagram（https://www.Instagram.com/gulliver_1gouchiryu）にて発信されていますので、ご確認くださいませ。 1月21日からは総決算と題した「ガリバースーパーセール」も実施しておりますので、この機会に足をお運びください。 以上、お読みいただきありがとうございました。またお会いしましょう！ 株式会社IDOMGroupNewsーTwitterアカウントURL:https://twitter.com/Gulliver_IDOMぜひ、チェック＆フォローくださいませ。 ▶店舗情報 店舗名 ガリバー1号知立店 公式サイト https://221616.com/shop/aichi/chiryushi/G01362/ 所在地 〒472-0006 愛知県知立市山町茶碓山5‐4 営業時間 10:00〜20:00　※休店日は公式サイトにてご確認ください。 イベント最新情報 店舗公式Instagram（https://www.Instagram.com/gulliver_1gouchiryu）にて、随時発信しております。 注意事項 ・最新のイベントスケジュールや出店者さまに関しましては、店舗公式Instagramをご確認ください。 ・新型コロナウイルス感染症の拡大予防を最優先に考え、店内の清掃・消毒や従業員の健康管理をはじめ、状況に応じた入場制限などの感染防止対策を取り、お客様と従業員の安全と健康に配慮して営業いたします。 ・新型コロナウイルス感染防⽌のため、ご来場いただくお客様には、マスク着⽤や消毒、ソーシャルディスタンス等のご協力を頂いております。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

IDOM , イベントレポート , ガリバー , ガリバー1号知立店 , 地域密着

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